Para los habitantes de Chetumal, perder a una mascota ya es un golpe difícil de soportar. Ahora, el engaño del crematorio “Casa Xibalbá” ha multiplicado ese dolor. Más de 53 familias denunciaron que pagaron por servicios de cremación que nunca se realizaron, y lo que recibieron fueron urnas con tierra en lugar de cenizas.

Los dueños confiaron sus recuerdos más preciados, esperaban un último adiós digno, y en cambio se encontraron con fraude, negligencia y falta de respeto.

RESTOS DE MASCOTAS, NO DE MEMORIA

El horror se volvió tangible cuando autoridades localizaron cadáveres de perros en avanzado estado de descomposición en un terreno baldío de la colonia Barrio Bravo. Muchos reconocieron a sus propias mascotas, las que habían sido entregadas al crematorio ubicado en Retorno Isla Contoy.

Lo que debía ser un acto de despedida lleno de respeto y cariño, se convirtió en un golpe a la memoria y al corazón de las familias.

SERVICIOS QUE NUNCA EXISTIERON

El crematorio ofrecía paquetes que incluían urna biodegradable, certificado, biocenizas y recuerdos, además de servicios como tanatología, psicología, consultas veterinarias y quimioterapia para mascotas. Todo resultó ser promesas vacías, mientras operaba sin licencia ni permisos municipales, lo que derivó en su aseguramiento por autoridades.

JUSTICIA: UNA PROMESA INQUEBRANTABLE

La gobernadora Mara Lezama Espinosa aseguró que “no habrá impunidad” y que las investigaciones se seguirán hasta sancionar a los responsables. La Procuraduría de Protección al Ambiente y otras dependencias colaboran para determinar si la empresa operaba en clandestinidad y qué otras violaciones legales cometió.

EL LLAMADO DE LAS FAMILIAS

Mientras la FGE continúa recabando pruebas y testimonios, las familias afectadas permanecen indignadas y exigentes: quieren respeto, justicia y un mínimo de dignidad para los restos de sus mascotas. Este caso se ha convertido en un símbolo del engaño que nunca debería repetirse, un recordatorio doloroso de que incluso los recuerdos más preciados pueden ser traicionados.

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